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Clientes y empleados: dos públicos, una sola fidelidad
Lo que antes se consideraba “activismo empresarial” hoy es una necesidad estratégica.
¿Está concentrado el sistema bancario en México?
Si se quiere alcanzar un nivel de competencia mayor en el sistema bancario, hay que trabajar en que existan mayores posibilidades de movilidad entre instituciones.
Corto y largo plazo en tiempos de caos
Las decisiones que no consideran el futuro pueden llevar a la pérdida de oportunidades de crecimiento o a un deterioro en la competitividad.
Tres (+1) de mis obsesiones perpetuas en el mundo de los negocios
No tarda mucho el empresario en asimilar que mucho del reto de la dirección estratégica no está en resolver lo que se tiene que hacer, sino en mantenerse en línea con lo que se está obligado a dejar de hacer.
¿Ahora ellos van a hacer el ‘shopping’ en México?
Lo que llegue de Europa a Estados Unidos traerá un impuesto nuevo del 20 por ciento. Lo chino, ni hablar, posiblemente de más del 100 por ciento.
BBVA permitirá recibir cobros desde el celular
La nueva funcionalidad liberará a los usuarios de la compra de terminales de pago para procesamiento de transacciones y los recursos cobrados estarán disponibles en la cuenta de débito de los negocios.
Banca inteligente: Líderes de la IA
Bank of America ha destacado con su asistente virtual Erica, que emplea procesamiento de lenguaje natural (NLP) para ayudar a los clientes a administrar sus finanzas, pagar facturas y acceder a recomendaciones personalizadas en tiempo real.
El futuro de la prevención del lavado de dinero: IA y ‘Machine Learning’
Hoy contamos con herramientas más precisas que ayudarán a que los tomadores de decisiones tengan un panorama más completo para hacer frente al reto del lavado de dinero.
Más controles a clientes de los bancos
La orden de Donald Trump de designar a los cárteles mexicanos como organizaciones terroristas hará que se eleve el nivel de vigilancia en las instituciones bancarias.