Usuarios del servicio de telefonía de Telcel reportaron algunos problemas para realizar llamadas o enviar mensajes este martes 6 de mayo al mediodía, de acuerdo con la plataforma Downdetector.
Asimismo, las y los usuarios han compartido sus experiencias en redes sociales. En Downdetector, a las 13:00 horas, suman 897 reportes.
Desde X, antes Twitter, usuarios reportaron que no pueden realizar llamadas o que no pueden usar sus datos móviles.
Telcel no ha reportado cuáles son los problemas en su servicio en su cuenta oficial.
Si bien Telcel no ha sacado un comunicado específico sobre las fallas en su red, el servicio de atención al cliente ha tratado de contestar a las personas que desde X reportan los problemas, ofreciendo asesoría personalizada.
