Luego de los reportes de una caída en Twitter a nivel mundial, la empresa respondió que ya se reestableció el servicio, a poco más de una hora de que comenzaran las quejas de usuarios con el hashtag #TwitterDown.
Twitter ofreció disculpas por la caída en el servicio, y dijo que la falla se debió a un cambio en los sistemas internos. Por lo anterior, la empresa aseguró que los problemas de carga están solucionados para todos los usuarios.
“¡Lo arreglamos! Hicimos un cambio en los sistemas internos que no salió según lo planeado y lo revertimos. Twitter ahora debería cargarse como se esperaba. ¡Lo lamentamos!”, escribió el perfil de soporte de la plataforma.
Cientos de usuarios reportaron una caída en el servicio de Twitter desde las 13:00 horas de este martes. De acuerdo con Downdetector más del 80 por ciento de los problemas en la aplicación se encuentran en la carga de tuits, mientras que el resto de quejas se relacionan con el funcionamiento del sitio web y en la realización de comentarios.
El mapa de fallos de Downdetector en México señaló que la mayoría de los reportes sobre Twitter provienen de la Ciudad de México, Jalisco y Nuevo León.
La empresa mencionó a través de su página de soporte que el principal problema al corte de las 13:30 horas de este martes era que no se pudieran cargar los tuits para muchos de los usuarios, y que ya se encuentran atendiendo el problema.
“Es posible que Twitter no se esté cargando para algunos de ustedes; estamos trabajando en una solución para que vuelvan a sus líneas de tiempo lo antes posible”, escribió la página de soporte en Twitter.
Miles de usuarios comenzaron a utilizar el hashtag #TwitterDown para señalar que la red social presentaba fallas.
Las quejas de falla en Estados Unidos, a diferencia de México, fueron presentadas en la carga general de la aplicación y el sitio web, y una pequeña fracción notificó una caída en cuanto a la conexión con el servidor.
Los reportes sobre los errores en los servicios de Twitter ocurren un día después de que el sitio de búsqueda de Google tuviera fallas para cientos de miles de usuarios a nivel mundial.
Apenas el 14 de julio Twitter había reportado una caída en su servicio, mismo que fue reestablecido el mismo día, tras haber afectado a más de 55 mil usuarios de acuerdo con Bloomberg. En aquella ocasión, el servicio estuvo con fallas durante alrededor de dos horas.
