En entrevista con El Financiero, León Felipe Lugo Aranda, Director Ejecutivo de Finanzas y Operaciones de Interceramic, compartió los planes estratégicos de la empresa para los próximos 3 a 5 años, destacando su compromiso con la innovación, la sostenibilidad y el fortalecimiento de su presencia en el mercado.
Interceramic ha establecido un plan estratégico denominado “Interceramic 2030”, con el objetivo de consolidarse como líder en la industria de la cerámica. Lugo Aranda explicó que este plan se centra en tres pilares fundamentales: valor para el cliente, valor en el producto y valor en el mercado. Para lograrlo, la empresa está invirtiendo en innovación de productos, actualización de tecnologías en manufactura y, lo más importante, en una orientación centrada en el cliente.
León reconoció que la industria cerámica enfrenta desafíos significativos, como la situación económica y los vaivenes geopolíticos que han afectado las inversiones en proyectos residenciales en América del Norte. Sin embargo, destacó que el consumo per cápita de cerámica en México aún está por debajo de otros países, lo que representa una gran oportunidad de crecimiento para la empresa.
Interceramic se distingue por su integración vertical, que abarca desde la extracción de materias primas hasta el servicio postventa. La empresa cuenta con una red de más de 330 tiendas propias y más de 120 puntos de venta con distribuidores en México, lo que le permite mantener un contacto cercano con el cliente. Además, ha invertido en tecnologías, sistemas y en su capital humano para ofrecer productos que no solo son pisos cerámicos, sino que venden emociones y aspiraciones.
Lugo Aranda destacó que la innovación en productos ha sido el principal motor de crecimiento financiero de Interceramic. La empresa se considera más en el negocio de la moda que en la producción de pisos cerámicos, y su enfoque en la sustentabilidad es una parte integral de su estrategia. La cerámica es un producto ecológico por naturaleza, y la empresa ha implementado acciones para reducir su huella de carbono, como el reciclaje del 100% del consumo de agua y la reutilización del calor en sus procesos productivos.
Para mantener márgenes saludables, Interceramic se enfoca en la producción de productos de mayor valor mediante diseño e innovación. La empresa renueva su portafolio cada cinco años y ha invertido en tecnología de vanguardia en sus plantas de manufactura, lo que le permite optimizar costos y mejorar la eficiencia operativa.
Interceramic ha invertido en la automatización de sus procesos y en la digitalización de su operación. La empresa utiliza sistemas avanzados como Salesforce para la gestión de relaciones con clientes y un ERP robusto en la nube para optimizar sus operaciones comerciales y de manufactura. Estas inversiones han permitido a Interceramic mejorar su eficiencia y adaptarse a las demandas del mercado moderno.
Interceramic participó en la Expo Obra Blanca 2025, llevada a cabo del 14 al 16 de octubre en Expo Santa Fe, Ciudad de México. La empresa presentará sus últimas innovaciones en acabados cerámicos, destacando su compromiso con el diseño, la tecnología y la sostenibilidad. El evento fue una plataforma para que arquitectos, diseñadores y profesionales del sector descubran las tendencias y productos que marcarán el futuro de la industria.
Interceramic se considera una gran familia, integrada por su equipo de colaboradores y franquiciatarios. La empresa promueve un equilibrio entre la vida laboral y personal mediante programas de calidad de vida y jornadas respetuosas, lo que le ha permitido mantener un equipo comprometido y motivado, clave para su éxito y crecimiento continuo.
Con su visión estratégica, enfoque en innovación y sostenibilidad, y un equipo humano comprometido, Interceramic está posicionándose para enfrentar los desafíos del futuro y consolidarse como líder en la industria cerámica.
