A dos años de haber denunciado ser víctima de un fraude, la cantante Flor Amargo volvió a utilizar sus redes sociales para compartir que vivió una estafa mediante Amazon, la plataforma de compra de productos en línea.
“Pasó algo horrible”, comentó Flor Amargo, la cantante y multiinstrumentista mexicana, en su video en el que explicó que todo sucedió al recibir sus paquetes, debido a que el de mayor valor fue cambiado por uno de un costo mucho más bajo.
“Me da muchísima pena hacer este video, pero quizá tú estás viviendo algo igual y entre todos podemos crear fuerza para poner en evidencia lo que está pasando”, afirmó en su publicación la intérprete de ‘Busco a alguien’.
¿Qué le pasó a Flor Amargo? Así fue la estafa que vivió
La polémica cantante Flor Amargo compartió que ella realizó el pedido de tres productos mediante Amazon: una olla exprés, un procesador de alimentos y una cámara de video profesional.
Aunque recibió las tres cajas, al abrirlas comenzaron los problemas: “la olla exprés llegó rota, literal, pero eso no es lo peor pasó algo horrible”, afirmó, ya que la situación empeoró al abrir el paquete en donde venía la cámara.
“Yo estaba bien emocionada, me pidieron el código y todo”, comentó sobre la entrega. Todo bien y de repente subo a mi casa, abro (el paquete) y vean metieron esto”, agregó mostrando una proteína.
La cantante indicó que se trata de una situación injusta, ya que el precio de la proteína no es equiparable al de la cámara: “no manchen la cámara valía más de 40 mil pesos”, afirmó.
Dado que la artista ordenó este producto a meses, tiene una deuda pendiente por un producto que no recibió, por lo cual comentó: “Pedí una cámara para hacer mis videos (...) Imagínense lo que sentí, iba a sacar algo de mi trabajo y me sale una proteína”.
¿Cómo solicitar el reembolso de un producto de Amazon?
Amazon cuenta con un sistema de reembolsos en caso de recibir productos defectuosos o incorrectos. Para ello debes ir a ‘Mis Pedidos’ y seleccionar el artículo con el que tienes problemas para comenzar con la devolución.
Luego selecciona ‘Problemas con el pedido’. Al hacerlo se desplegará un menú con opciones como: el paquete no llegó, producto o piezas faltantes, producto dañado o defectuosos, es diferente al que pedí u otro.
Una vez que hayas elegido el problema, debes añadir una descripción con lo que sucedió, también puedes agregar fotografías para comprobar cuál es el problema y que tu solicitud sea aceptada. Luego elige recibir un reembolso como la solución.
Amazon también explica que “el reembolso se iniciará automáticamente si se notifica la pérdida, el daño o el retraso del paquete o la recepción del producto incorrecto”; sin embargo, puede tardar hasta 15 días.
Al respecto, Flor Amargo indicó que ya realizó los pasos y colocó su queja: “ya levanté la infracción, espero que den resolución porque es una cámara muy cara, ya me cobraron y todo”.
Sin embargo, con sus videos espera hacer presión para que la plataforma le brinde una respuesta y también con el objetivo de que no se permitan más situaciones como la que vivió.
“Si a alguien más le ha pasado, podemos hacer fuerza para que Amazon prenda los focos y no nos estén viendo la cara mandándonos cosas que son un fraude, esto es una estafa. Está muy cañón”, comentó.
No es la primera ocasión en la que Flor Amargo denuncia una estafa, ya que en 2022 compartió que recibió una llamada de personas que se hicieron pasar por su institución bancaria y siguió los pasos que le indicaron, con lo que perdió sus ahorros.
“Pues como saben, me robaron, me estafaron, me llamaron por teléfono (...), me robaron 70 mil pesos que era mi patrimonio (...) No sé si es mucho o es poco, pero es algo que yo trabajé mucho tiempo (...) No caigan en fraudes”, comentó en su momento.
