Se acerca la quincena y los sistemas de BBVA se suelen ‘asustar’, y este lunes 13 de octubre no fue la excepción, pues diversos usuarios reportan fallas para utilizar la aplicación móvil del banco.
A través de redes sociales se han hecho públicas varias quejas de personas que no pueden acceder a la aplicación móvil de BBVA, lo que ha afectado pagos y otros movimientos bancarios.
Igual en sus redes sociales, BBVA informó de los inconvenientes que está enfrentando: “Nuestros sistemas están presentando fallas. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes ocasionados”.
De acuerdo con la página Down Detector, los problemas comenzaron a ser reportados por los usuarios alrededor de las 12:50 horas y a las 14:00 y 14:04 horas se alcanzaron los picos máximos de quejas por alguna falla.
El 59 por ciento de las quejas son fallas para iniciar sesión móvil; el 30 por ciento tiene problemas con la banca móvil; y el 11 por ciento con la banca en línea.
En la misma página de Down Detector los usuarios han explicado las diversas fallas que constantemente se presentan con BBVA, como no poder abrir la sesión porque no detecta la ubicación, otras personas han logrado abrir sesión, pero el sistema no les permite realizar transferencias.
¿Y ahora cómo pago?
En las publicaciones en X, algunos usuarios se han quejado porque las fallas en el sistema de BBVA les ha impedido ejecutar alguna transacción necesaria para sus negocios.
“ME TRANSFERÍ 5k para pagar mi PREDIAL, y el dinero aún no se me ve reflejadooooooo. ¿Alguien sabe si me va a llegar?“, escribió el usuario @RobleiDaw.
Pero otras personas han optado por tomar la situación no tan seria, y aunque bien puede ser un momento complicado como no poder pagar en algún establecimiento, hay quienes lo han tomado en broma.
“Apúrense. Llevo como 40 minutos en el baño de un restaurante solo porque no puedo pagar”, mencionó el usuario de X Fran_MORBID.
